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鞋服企業(yè)走電子商務道路前景分析
http://www.mamogu.com 發(fā)稿日期:2010-8-20

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中研網(wǎng)訊：

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百麗是國內(nèi)著名的女鞋品牌，在全國擁有數(shù)千家實體店，2008年底正式走上了電子商務之路。目前，網(wǎng)店銷售量已經(jīng)過億元。百麗電子商務總經(jīng)理謝云立介紹：“一般人以為做電子商務很省錢，開個網(wǎng)店請幾個客服就可以了，其實不然。”謝云立說，“真正做的時候才發(fā)現(xiàn)，服務器動不動就幾十萬，一下簽幾十萬的廣告費的時候，才知道燒錢。”但他說，但把電子商務真正做起來后，會發(fā)現(xiàn)比起傳統(tǒng)的開店營銷還是要省錢一點。

見招拆招

Q：怎樣做電子商務？

A：網(wǎng)銷量不超總銷量10%

30-50商城CEO龔文祥認為，傳統(tǒng)的服裝企業(yè)走線上銷售時應該分步進行。

首先，先在B2C平臺開店鍛煉團隊。等到能達到100單交易每天的時候，可以擴充團隊規(guī)模，并且做大規(guī)模的推廣，比如通過搜索引擎、網(wǎng)頁等方式做廣告吸引網(wǎng)購客戶。如果網(wǎng)銷量達到總量的1%算是及格了，達到3%-5%，基本成功了。但是不能超過10%，因為超過10%，將會對線下實體店的沖擊很大，實體店的銷售將可能減少30%-50%。

Q：線上線下沖突怎解決？

A：線上產(chǎn)品80%重新設計

現(xiàn)在做大的服裝品牌幾乎全部是從實體店起家，如果在網(wǎng)上銷售將影響實體店的銷售量。這也是很多品牌企業(yè)遲遲不做電子商務的原因。百麗電子商務總經(jīng)理謝云立說，企業(yè)在做電子商務時，一把手一定要發(fā)自內(nèi)心地支持。一開始不要定指標，因為定了指標后，做線上的員工為了完成任務就會降價促銷，從而影響到實體店，激化內(nèi)部沖突。同時要開發(fā)網(wǎng)絡專銷產(chǎn)品，網(wǎng)購產(chǎn)品比實體店產(chǎn)品更年輕化，百麗線上產(chǎn)品大約只有20%跟線下一樣，80%是重新設計研發(fā)，從而把沖突降到最低。

Q：缺人才？

A：內(nèi)部調配

艾瑞咨詢集團的報告中指出，電子商務人才的缺少將是長期問題。

其實網(wǎng)店也是需要跟實體店一樣講究搭配，網(wǎng)店客服就相當于實體店的導購，需要像導購一樣去給客戶建議。

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